大数据正在深刻的改变着我们的生活，影响各行各业的发展。传统零售业正在被电商颠覆，餐饮业因外卖而发生巨变，交通出行因网约车的普及发生重大变革……“大数据时代，管理咨询公司还有存在的必要吗？”身边的朋友、客户、甚至部分管理咨询师经常提出这样的疑问。管理咨询公司前途暗淡，真的是这样吗？

一、管理咨询公司具备什么优势？为客户企业提供什么价值？

1.专业分工带来的经验技能优势。

信息时代企业经营环境瞬息万变，企业必须推动内部管理变革以便更精准的把握客户需求，持续提升内部效率，提高客户满意度，获得经营利润。企业管理变革是一个系统工程，从目标确立、方案制定、实施跟踪、效果评估到实现变革初衷并不容易，需要相当的经验、技巧和能力。

管理咨询公司主要由管理咨询师组成，他们专门从事管理咨询工作，一般具有名校硕士、博士文凭，有企业管理经验，通过管理咨询项目实施积累了企业管理变革的实践经验，具备推动管理变革的能力。劳动分工提升熟练程度和劳动效率是亚当斯密《国富论》中至今没有被证伪的命题。典型情况下，一个咨询师平均一年从事三个管理咨询项目，服务三个企业客户，可以迅速提升熟练程度，积累管理咨询经验。而一个普通研究生毕业，进入一家公司，即便几年、十几年也未必能赶上一次管理变革，那么他们推动管理变革的经验和能力和管理咨询师比起来，谁强谁弱，显而易见。

2.独立第三方的身份优势。

1) 作为局外人，更容易发现问题。

管理咨询顾问作为局外人，不带感情色彩，可以看到企业内部人一般不容易看清的新趋势。例如：柯达发明了数码相机，但是柯达人对胶片的感情过于深厚，以至于看不到行业被颠覆的风险，或者即使看到了，也不能推动变革，让企业成功转型。当初如果能有管理咨询公司为他们提供战略咨询服务，提出行业正在被颠覆，那么柯达也许多了几分成功转型的可能。

管理咨询师可以比较不同企业，发现企业内部人不容易发现的问题。笔者作为管理咨询师经常发现客户企业的一些做法低效的让人震惊，但客户内部员工却习以为常，视而不见。通过管理咨询，改进企业内部低效问题是管理咨询公司提供的核心价值之一。

2) 更容易给客户企业提出客观公正的建议。

管理咨询师对整个企业负责，而不是对客户企业的某个人负责，可以提出更加客观的建议。企业内部人员，无论是高管还是普通管理人员，都和其他同事有着复杂的利益关系，甚至上升为感情矛盾，常常因为反对某人而反对某件正确的事情，导致明明对企业有利的措施不能实施。管理咨询师可以站在客观的立场提出变革方案而不会受到企业内部不同利益主体的牵制。

3) 让客户企业的管理人员更容易接受建议，推动变革。

一般情况下企业内部的管理人员倾向于低估下属的能力，缺乏听取下属建议的耐心。管理咨询师通过内部调研，可以听取企业内部真实的声音，结合咨询顾问的经验判断，可以对企业内部存在的问题有更深的理解和把握，有利于提出更有针对性的建议。客户企业花大价钱请咨询公司，内部管理人员也更容易接受咨询顾问的建议。企业内部有矛盾的小团体也更容易接受外部的建议，减少抵触情绪。

3.知识传递带来的理论联系实践优势。

管理咨询顾问是管理实践和管理理论的桥梁和纽带，为客户企业带来新管理理念、方法。企业中的管理人员，忙于日常工作，没有时间思考，经常陷入效率低下的误区。管理学者们生活在象牙塔中，有丰富的时间思考管理，提出管理理论，但教授们有教学和科研任务，让他们用理论去指导实践，明显力不从心。管理咨询顾问大部分有商学院的高等教育背景，具备管理理论知识，又长期在客户现场，深入参与管理实践，管理咨询顾问是将管理理论应用于实践，将管理实践提升为理论的最佳桥梁和纽带。

二、大数据具备什么优势？为企业提供什么价值？

数据的意义在于为企业提供决策依据，大数据提供了更丰富、更准确的决策依据。推动数据化或大数据演算提升企业决策和企业战略实施的，仍然是人的大脑，而大数据的运用，仍然是人的大脑给予数据在企业中的一个普遍试用的方法论。大数据的运用，很好的代替了人为收集大量的数据资源所耗费的时间成本和经济成本（很多数据收集和数据推演如果都以人力完成，则需要耗费大量的时间和精力，而最终的分析结果，还依赖于分析人的经验），大数据的好处在于，利用设计好的，或者高度证明可行的数据模型，代替了决策层收集，分析数据的初步工作，而领导层，利用这样的科技，就可以从第一时间享受到经过一手处理的，保持绝对正确率的数据资源，领导决策的准度和效率得到极大提高。

三、大数据有没有削弱咨询公司的优势？能不能代替咨询公司？

1.大数据不能替代咨询公司的经验技能优势。

管理变革过程中最重要的仍然是人的因素。客户企业各级管理人员、普通员工理念的转变对于变革的推行至关重要。改变人的观念离不开数据支撑，但更重要的是管理咨询师怎么展示数据推导结论，晓之以理靠数据，动之以情只能靠咨询师的经验和人际沟通技能。晓之以情别说大数据，人工智能也做不到。

2.大数据不能代替咨询公司的独立第三方身份优势。

1) 发现问题

大数据可以提供更客观的数据支撑，但是有时候结论并不明显，需要深度的数据挖掘，数据挖掘依然需要有基本的价值判断，先入为主的观念依然会影响结论。企业依然需要独立第三方提供局外人的观念，或者大数据提供给管理咨询公司，得出不带偏见的结论。

2) 提出建议

大数据只展现现象和事实，不能提供建议。例如：某服装企业通过大数据研究发现：客户变得越来越关注健康、关注环境。该企业是使用环保染料？还是增加节能设备投入？还是加大污水处理力度？都是需要企业决策的，决策过后由谁去执行这种策略，过程怎么监督，结果怎么评价，人员如何激励，还是需要管理咨询顾问根据经验给出建议。

3) 接受建议

管理决策过程中有大数据支持，确实更有说服力，企业内部员工更容易接受建议，有利于管理变革推行。

3. 大数据不能替代管理咨询公司知识传递带来的理论联系实践的优势。

这是显而易见的结论，提出理论，理论联系实践依然是人脑的独特功能，是管理咨询师、管理咨询公司的强项，大数据不能替代。

四、结论：大数据为企业提供决策支持，但不能代替管理咨询公司

信息时代，企业面临的社会环境、经济环境、技术环境等都在变化，企业必须随之变化，企业的管理咨询需求更加旺盛。然而，不能利用信息技术（大数据、人工智能、物联网等）更好的为企业客户提供服务的管理咨询公司必然被淘汰。管理咨询公司应不遗余力的推动管理咨询与信息技术的深度融合，让信息技术和管理咨询共同服务企业变革，提升客户企业的灵活性，更好的适应环境，实现战略目标。