一、客户概况
DV集团是某省属国有大型工业企业,主要从事金属开采、冶炼、加工、贸易,以及机械制造、再生金属、科研等业务,所属生产经营企业100余家,从业人员约1万人。为发展成为具有国际竞争力的现代化大型企业,进一步规范内部管理,支撑战略目标实现,需要对管理体系进一步完善和提升。
二、关键问题
1.公司组织结构不能满足高效运作的需求,部门设置多,职责设置不合理,关键工作接口不清晰,存在较为严重的推诿扯皮。
2.部门岗位设置不合理,没有做到因职责设置岗位,大量不相容职责设在同一岗位,不利于加强风险控制,相关职责又划分在不同岗位,内部协调成本高。
3.岗位价值没有进行评估,薪酬水平差距大,而且没有和岗位价值挂钩,导致薪酬的内部公平性严重不足,员工抱怨较多,积极性受到影响。
4.绩效考核没有建立完善的反馈机制,绩效管理没有起到提升业绩的作用,绩效考核结果和薪酬挂钩是存在人为的不合理调整,加剧了员工的不满。
三、解决方案
1.调整公司组织结构,充分考虑客户和市场的需求,组织结构以满足客户需求为根本出发点而设置。大幅度的减少部门数量,从根本上减少部门之间协调的工作量。明确划分部门职责,减少推诿扯皮。
2.开展岗位梳理工作,根据部门职责设置岗位,不相容职责分在不同岗位,密切相关的职责在同一岗位,合并冗余岗位,精简设置岗位。
3.开展岗位评估工作,成立评估委员会,采取因素分析法对岗位价值进行公开评估,合理确定公司内部岗位的价值差异,为薪酬设计提供较为客观的依据。
4.评估现有薪酬体系的不足,结合公司发展对人才的需要,优化设计薪酬体系,对不同岗位序列的员工采取不同的付薪方式,将薪酬更紧密的和绩效考核结果挂钩,提高薪酬的公平性和激励性。
5.评估现有绩效考核体系不足,找出根本原因,以落实公司战略为根本出发点重塑公司的绩效管理体系,绩效考核指标设置综合考虑战略需要、岗位职责等因素。加强绩效辅导环节,利用绩效管理手段解决提升业绩的目的。考核结果不仅应用在薪酬发放还和职业发展密切结合,为优秀员工提供成长空间。
四、咨询意义
本次人力资源管理体系优化设计咨询项目完成后,理信咨询免费辅导客户实施各方案,客户公司的人力资源管理水平得到大幅度提升,薪酬激励作用明显提高,绩效管理推动公司战略落地,尤其是公司的经营业绩大幅度提高,营业收入连续3年增速达到20%,远高于行业平均增速5%。公司盈利能力也获得明显提升,净利率由5%,提升到8%,利润总额连续三年超过10亿元。